Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Nuestros productos son importados y trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega.
Actualmente, el tiempo estimado es de 9 a 16 días hábiles.
Te mantendremos informado en todo momento y recibirás actualizaciones para que puedas dar seguimiento a tu pedido con total tranquilidad.
¿Realizan envíos a todo Guatemala?
¡Sí! Realizamos envíos a todo Guatemala a través de servicios de mensajería confiables.
El envío es gratis en compras mayores a Q150.
Para pedidos menores, el costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra.
Así puedes aprovechar mejor tu compra y obtener envío sin costo al agregar más productos a tu pedido.
¿Es seguro comprar en nuestra tienda?
¡Totalmente seguro!
Utilizamos plataformas de pago protegidas y protocolos de seguridad que garantizan la protección de tus datos.
Además, ahora te ofrecemos más opciones de pago para que compres con mayor confianza.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pensando en tu comodidad y seguridad, ofrecemos varias opciones:
- Pago contra entrega en efectivo (pagas hasta recibir tu pedido)
- Pago anticipado con tarjeta (Visa o Mastercard) a través de plataforma segura
Tú eliges la opción que mejor se adapte a ti.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
Si recibes tu pedido con algún inconveniente, puedes contactarnos dentro de las primeras 48 horas, y con gusto te ayudaremos a resolverlo.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro que sí!
Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos la información de seguimiento para que puedas monitorear su recorrido en tiempo real.
¿Por qué el envío tarda entre 9 y 16 días?
Trabajamos con proveedores internacionales confiables para ofrecerte productos de excelente calidad a precios accesibles en Guatemala.
Gracias a mejoras en nuestro proceso logístico, ahora contamos con tiempos de entrega más rápidos y eficientes.
¿Cómo puedo contactarlos?
Estamos para ayudarte
Puedes escribirnos directamente a través de WhatsApp o nuestras redes sociales, donde te brindaremos atención rápida y personalizada.